kpi考核三大指标 kpi绩效考核三要素

kpi考核三大指标，KPI考核指标主要有完成任务量、完成质量和完成周期三个方面。

1.关键绩效指标(KPI)：

KPI考核的首要指标是关键绩效指标，即通过精确测量和监测的重要结果表示出来的某种度量标准，以确定组织、部门的发展水平和运营状况。

关键绩效指标考核中所反映出来的主要内容，一般是质量、效率、时间、成本等指标的历史表现、目前状态和定量分析，以期能发现企业发展的影响因素，并作出相应的改进和补救措施。

2.决策支持指标：

决策支持指标是KPI考核过程中所必须要考察的指标，它是为相关决策而设定的指标，以确定某项决策对未来的影响。

一般而言，决策支持指标考核的要求，是对企业经营活动的质量、效果、绩效、成本等进行实证的深度分析，以获得精确的决策支持数据，作为正确投资决策的依据。

3.监控指标：

监控指标也是KPI考核过程中必须考察的指标，它是指在工作运行中及时发现、识别企业经营过程中可能出现的失误和故障，引发应变手段，以保证合理的运营状态的绩效指标，监控指标一般包括事件、报警、故障以及对应的应变手段。

监控指标考核要求，是要从企业经营活动的质量、效率、绩效、成本等进行实证的深度分析，以衡量企业的监控水平，提高其经营管理的预警反应能力。

kpi考核三大指标

1. 绩效考核三要素一般包括：

效果目标、衡量方式和评价标准。

2. 效果目标：

即KPI的结果指标，是对某项绩效的总体期望值，是可以用数字表达、可以衡量、可以实现的。

它表示着绩效目标的实现水平，是考核领域业绩和绩效结果的主要着重点。

3. 衡量方式：

一般通过按一定标准来衡量和判断某项绩效结果的好坏，它包括考核指标的取值和取值计算手段等方面内容，真正决定KPI目标能否完成的是其衡量方式。

4. 评价标准：

绩效考核的终极目的是为企业服务，其评价标准应符合企业的宏观主管目标，具有企业性、时效性和真实性的特点，给予员工合理的评价。

1. 进度计划指标：

这是KPI绩效考核中最常用的指标，是针对工作中每一项任务的执行情况进行核算。

它的考核标准一般是时间进度，产品准确性，服务质量和成本效率，主要是要求实现预定的任务计划。

2. 技能指标：

技能指标是根据员工技能的发挥进行考核的。

主要的指标是根据个人表现，态度，工作质量，技术能力，资源管理情况，团队合作指标等几年评估对象的技能。

3. 业务指标：

业务指标主要是指考核员工业务的把握能力。

根据业务提供的预定目标，比如盈利率，市场增长率，市场占有率，客户满意度，产品反馈，投诉处理效率，客户服务质量等，具体指标则根据各个公司自身具体情况而异。