1、少批评别人
，严于律己
，宽以待人
。不要随意打断客人或别人的讲话
，补充对方观点
，更不能随意更正对方观点
。

2、言辞温和
，少与人争辩
，尽量去了解对方的观点
。在不是大是大非面前
，客人只是表达自己想法
，而我们只要倾听就行了
，不用与他挣的面红脖子粗的
。

3、使用礼貌用语
，与客人握手时
，力量要适中
。一句“谢谢”、一句“对不起”
。都可以化解很多麻烦的事
。

4、保持愉快的心情
，把心扉打开
。要用我们的热情与主动去感染客人
，与客人心与心的交流
。

5、笑脸常在
。因为微笑是人际关系最佳的润滑剂
，也是很好解决疑难问题的催化剂
。

6、欣赏别人的优点
，特点
。有一颗关注别人的心
。每一个人都有一颗骄傲的心
，都希望自己被关注被欣赏
。

7、专心倾听对方讲话
，并注视对方
。

8、常赞美别人
，每个人都喜欢被恭维
，当染我也要好好的把握尺度
。

9、对自己充满信心
。懂得在适当的时机推荐自己
，找到自己的尊重
，别人也喜欢和能 够被别人尊重的人交往
。

10、不崇拜偶像
，做出真的自我
。不要装
，也不要强求自己非要怎样做才可以
，要让别人觉得一切的一切都是发自内心
。在和别人交往中尊重是相互的
，只有尊重别人
，自己才能得到别人的尊重
。反之不尊重别人
，自己想要得到别人的尊重那是不可能的
。